Sì, il gioco deve essere assemblato dall’acquirente. Tutte le parti necessarie per il montaggio sono incluse nella confezione e forniamo gli strumenti necessari come un cacciavite e una chiave fissa. L’assemblaggio è accessibile a tutti, può essere effettuato da una o più persone e dura circa 1 ora e mezza.

Nella confezione è inclusa un’istruzione di montaggio, con la possibilità di scansionarla tramite un QR CODE che vi indirizzerà ad un video esplicativo dettagliato del processo di montaggio.

Le regole del gioco possono essere consultate su questa pagina.

Attualmente siamo in grado di offrire la consegna nei seguenti paesi:

Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.

Se il tuo Paese non è nell’elenco, contattaci per consentirci di aggiungerlo. Stiamo progettando di espandere gradualmente i nostri servizi di consegna ad altri paesi.

Se il nostro gioco è disponibile al momento del tuo ordine, spediremo il tuo pacco velocemente. Hyperlaps© viene spedito dalla Francia e i tempi di consegna dipendono dalla distanza tra te e il nostro magazzino. In generale, dovresti consentire un ritardo da 1 a 6 giorni lavorativi dopo che abbiamo consegnato il pacco per la spedizione.

Non appena il pacco verrà spedito, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento. Controlla lo spam se non riesci a trovare questa email.

Quando il nostro gioco non è più disponibile in magazzino, offriamo fasi di preordine. Se effettui un ordine durante una di queste fasi, il gioco ti verrà spedito entro una media di 2-4 mesi dalla data del preordine. Questo tempo è necessario per ordinare le parti dai nostri fornitori e assemblare il pacchetto.

Una volta spedito il pacco, i tempi di consegna dipenderanno dalla distanza tra te e il nostro magazzino situato in Francia. In media, sono necessari da 1 a 6 giorni lavorativi dopo che abbiamo consegnato il pacco per la spedizione.

Non appena il pacco verrà spedito, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento. Assicurati di controllare lo spam se non riesci a trovare questa email.

Hyperlaps© Legacy è stato progettato per una facile riparazione in caso di problemi. Abbiamo previsto che il gioco possa essere completamente smontato utilizzando gli strumenti inclusi nel pacchetto iniziale.

Qui è disponibile un video esplicativo sulla risoluzione di potenziali problemi, che consente di risolvere autonomamente eventuali problemi.

Se sfortunatamente hai danneggiato una parte del gioco durante una partita, tieni presente che stiamo gradualmente offrendo la possibilità di ordinare pezzi di ricambio direttamente dal nostro negozio online.

Se desideri restituire un articolo, puoi inviare una richiesta di recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo.

L’articolo deve essere restituito in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Qualsiasi prodotto restituito incompleto, danneggiato o utilizzato non verrà rimborsato. La scelta del corriere e le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il pacco di reso, ti verrà accreditato il rimborso del valore del tuo articolo entro 30 giorni dal ricevimento del pacco tramite il metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

Puoi inviare la tua richiesta di prelievo tramite questo modulo. L’e-mail inviata costituirà la data di decorrenza del diritto di recesso del cliente.

Offriamo il pagamento sicuro con carta di credito, le informazioni di pagamento non vengono registrate sul nostro sito web.

La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

La tua carta è scaduta. In questo caso controlla la data di scadenza della tua carta.
Potresti aver raggiunto il limite di importo disponibile della carta. Verifica con la tua banca l’importo autorizzato della tua carta.
Uno dei dati che hai inserito non è corretto. Verifica di aver inserito correttamente i dati nei campi corrispondenti.

Se, nonostante questi controlli, la tua carta di credito viene comunque rifiutata, puoi contattarci e optare per un altro metodo di pagamento.

Puoi vedere lo stato del tuo ordine in tempo reale cliccando qui.

Ti verrà inoltre inviata un’e-mail in ogni fase del tuo ordine.

Sì, inseriremo la fattura del tuo acquisto direttamente nel pacco.

Hyperlaps© è francese, il gioco è Made in France e il pacco viene assemblato e spedito dalla Francia.