Häufig gestellte

Fragen

Ja, das Spiel muss vom Käufer selbst zusammengebaut werden. Alle für die Montage benötigten Teile sind im Paket enthalten, das nötige Werkzeug wie Schraubendreher und Gabelschlüssel stellen wir zur Verfügung. Der Aufbau ist für jedermann zugänglich, kann von einer oder mehreren Personen durchgeführt werden und dauert etwa 1 Stunde und 30 Minuten.

Im Lieferumfang ist eine Montageanleitung enthalten, die Sie über einen QR-CODE scannen können, um zu einem ausführlichen Erklärvideo des Montagevorgangs zu gelangen.

Die Regeln des Spiels können auf dieser Seite nachgelesen werden.

Derzeit können wir die Lieferung in folgende Länder anbieten:

Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir es hinzufügen können. Wir planen, unsere Lieferdienste schrittweise auf andere Länder auszuweiten.

Wenn unser Spiel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar ist, versenden wir Ihr Paket schnell. Hyperlaps© wird aus Frankreich versendet und die Lieferzeit hängt von der Entfernung zwischen Ihnen und unserem Lager ab. Im Allgemeinen sollten Sie mit einer Verzögerung von 1 bis 6 Werktagen rechnen, nachdem wir Ihr Paket zum Versand abgegeben haben.

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam, wenn Sie diese E-Mail nicht finden können.

Wenn unser Spiel nicht mehr vorrätig ist, bieten wir Vorbestellungsphasen an. Wenn Sie in einer dieser Phasen eine Bestellung aufgeben, wird Ihnen das Spiel durchschnittlich innerhalb von 2 bis 4 Monaten ab dem Datum Ihrer Vorbestellung zugesandt. Diese Zeit ist für die Bestellung von Teilen bei unseren Lieferanten und die Zusammenstellung Ihres Pakets erforderlich.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, hängt die Lieferzeit von der Entfernung zwischen Ihnen und unserem Lager in Frankreich ab. Im Durchschnitt kann es zwischen 1 und 6 Werktagen dauern, nachdem wir Ihr Paket zum Versand abgegeben haben.

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese E-Mail nicht finden können.

Hyperlaps© Legacy wurde für eine einfache Reparatur im Problemfall entwickelt. Wir haben geplant, dass das Spiel mit den in Ihrem Erstpaket enthaltenen Werkzeugen vollständig zerlegt werden kann.

Hier finden Sie ein Erklärvideo zur Lösung möglicher Probleme, mit dem Sie etwaige Probleme selbst lösen können.

Sollten Sie während eines Spiels leider ein Teil des Spiels beschädigt haben, beachten Sie bitte, dass wir nach und nach die Möglichkeit bieten, Ersatzteile direkt in unserem Online-Shop zu bestellen.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels einen Widerrufsantrag stellen.

Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Unvollständig, beschädigt oder gebraucht zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet. Die Wahl des Spediteurs und die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rückerstattung des Werts Ihres Artikels (ohne Versandkosten) über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Sie können Ihren Auszahlungsantrag über dieses Formular einreichen. Das Datum des Inkrafttretens des Widerrufsrechts des Kunden gilt in der abgesandten E-Mail.

Wir bieten eine sichere Zahlung per Kreditkarte an, Ihre Zahlungsinformationen werden nicht auf unserer Website erfasst.

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Ihre Karte ist abgelaufen. Überprüfen Sie in diesem Fall das Ablaufdatum Ihrer Karte.
Möglicherweise haben Sie das verfügbare Betragslimit der Karte erreicht. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach dem autorisierten Betrag Ihrer Karte.
Eine der von Ihnen eingegebenen Daten ist falsch. Überprüfen Sie, ob Sie die Daten in den entsprechenden Feldern korrekt eingegeben haben.

Sollte Ihre Kreditkarte trotz dieser Prüfungen immer noch abgelehnt werden, können Sie uns kontaktieren und sich für eine andere Zahlungsart entscheiden.

Sie können den Status Ihrer Bestellung live sehen, indem Sie hier klicken

Außerdem erhalten Sie in jeder Phase Ihrer Bestellung eine E-Mail.

Ja, wir legen eine Rechnung für Ihren Einkauf direkt in Ihr Paket ein.

Hyperlaps© ist französisch, das Spiel wird in Frankreich hergestellt und das Paket wird aus Frankreich zusammengebaut und versendet.