Sí, el juego debe ser ensamblado por el comprador. Todas las piezas necesarias para el ensamblaje están incluidas en el paquete, y proporcionamos las herramientas necesarias, como un destornillador y una llave inglesa. El ensamblaje es accesible para todos, se puede realizar por una o más personas y lleva aproximadamente 1 hora y media.
Se incluye un manual de ensamblaje en el paquete, con la opción de escanearlo a través de un código QR que lo dirigirá a un video explicativo detallado del proceso de ensamblaje.
Las reglas del juego se pueden consultar en esta página.
Actualmente, podemos ofrecer entrega en los siguientes países:
Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.
Si su país no está en la lista, no dude en contactarnos para que podamos agregarlo. Planeamos expandir gradualmente nuestros servicios de entrega a otros países.
Si nuestro juego está disponible en el momento de su pedido, enviaremos su paquete rápidamente. Hyperlaps© se envía desde Francia, y el tiempo de entrega depende de la distancia entre usted y nuestro almacén. En general, espere un tiempo de entrega de 1 a 6 días hábiles después de que hayamos depositado su paquete para su envío.
Una vez que su paquete se envíe, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Por favor, verifique su carpeta de spam si no encuentra este correo electrónico.
Cuando nuestro juego ya no está en stock, ofrecemos fases de preventa. Si realiza un pedido durante una de estas fases, el juego se enviará en un período promedio de 2 a 4 meses a partir de la fecha de su preventa. Este tiempo es necesario para realizar pedidos de piezas a nuestros proveedores y ensamblar su paquete.
Una vez que su paquete se envíe, el tiempo de entrega dependerá de la distancia entre usted y nuestro almacén ubicado en Francia. En promedio, espere entre 1 y 6 días hábiles después de que hayamos depositado su paquete para su envío.
Tan pronto como se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Asegúrese de verificar su carpeta de spam si no encuentra este correo electrónico.
Hyperlaps© Legacy ha sido diseñado para una reparación fácil en caso de problemas. Nos aseguramos de que el juego se pueda desmontar por completo con las herramientas incluidas en su paquete inicial.
Un video instructivo sobre la resolución de problemas potenciales está disponible aquí, lo que le permite abordar cualquier incidente usted mismo.
Si lamentablemente ha dañado una pieza del juego durante la partida, sepa que planeamos ofrecer gradualmente la opción de ordenar piezas de repuesto directamente desde nuestra tienda en línea.
Si desea devolver un artículo, puede enviar una solicitud de retractación a más tardar 14 días después de recibir su artículo.
El artículo debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Cualquier producto devuelto incompleto, dañado o usado no será reembolsado. La elección del transportista y los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Al recibir su paquete de devolución, se le reembolsará el valor de su artículo dentro de los 30 días de recibir el paquete en su método de pago elegido durante el pedido.
Puede enviar su solicitud de retractación a través de este formulario. El correo electrónico enviado constituirá la fecha efectiva del derecho de retractación del cliente.
Ofrecemos un pago seguro con tarjeta de crédito; su información de pago no se almacena en nuestro sitio web.
Su tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
Si, a pesar de estas verificaciones, su tarjeta de crédito aún es rechazada, tiene la opción de contactarnos y elegir otro método de pago.
Puede ver el estado de su pedido en tiempo real haciendo clic aquí.
También se le enviará un correo electrónico en cada etapa de su pedido.
Sí, incluimos una factura de su compra directamente en su paquete.
Hyperlaps© es francés; el juego es Made in France, y el paquete se ensambla y envía desde Francia.
