Oui, le jeu doit être monté par l’acheteur. Toutes les pièces nécessaires à l’assemblage sont incluses dans le colis, et nous fournissons les outils nécessaires tels qu’un tournevis et une clé plate. L’assemblage est accessible à tous, réalisable par une personne ou plus, et prend environ 1h30.

Une notice de montage est incluse dans le colis, avec la possibilité de la scanner via un QR CODE qui vous dirigera vers une vidéo explicative détaillée du processus d’assemblage.

Les règles du jeu peuvent être consultées sur cette page.

Actuellement, nous sommes en mesure de proposer la livraison pour les pays suivants:

Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions l’ajouter. Nous envisageons d’étendre nos services de livraison à d’autres pays progressivement.

Si notre jeu est disponible au moment de votre commande, nous expédierons votre colis rapidement. Hyperlaps© est expédié depuis la France, et le délai de livraison dépend de la distance entre vous et notre entrepôt. En général, il faut prévoir un délai de 1 à 6 jours ouvrés après que nous ayons déposé votre colis pour son expédition.

Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Veuillez vérifier vos spams si vous ne trouvez pas cet e-mail.

Lorsque notre jeu n’est plus disponible en stock, nous proposons des phases de pré-commande. Si vous passez commande pendant l’une de ces phases, le jeu vous sera expédié dans un délai moyen de 2 à 4 mois à partir de la date de votre pré-commande. Ce délai est nécessaire pour la commande des pièces auprès de nos fournisseurs et l’assemblage de votre colis.

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison dépendra de la distance entre vous et notre entrepôt situé en France. En moyenne, comptez entre 1 et 6 jours ouvrés après que nous ayons déposé votre colis pour son expédition.

Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Assurez-vous de vérifier vos spams si vous ne trouvez pas cet e-mail.

Hyperlaps© Legacy a été conçu pour une réparation facile en cas de problème. Nous avons prévu que le jeu puisse être entièrement démonté à l’aide des outils inclus dans votre colis initial.

Une vidéo explicative sur la résolution des problèmes potentiels est disponible ici, vous permettant de régler vous-même les incidents éventuels.

Si vous avez malheureusement endommagé une pièce du jeu au cours d’une partie, sachez que nous prévoyons progressivement la possibilité de commander des pièces détachées directement depuis notre boutique en ligne.

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez soumettre une demande de rétractation au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre article.

L’article devra être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne sera pas remboursé. Le choix du transporteur et les frais de retour sont à la charge du client.

À la réception de votre colis de retour, un remboursement de la valeur de votre article vous sera crédité dans les 30 jours de la récéption du colis sur votre moyen de paiement choisi lors de la commande.

Vous pouvez soumettre votre demande de rétractation via ce formulaire. L’email envoyé constituera la date effective du droit de rétractation du client.

Nous proposons le paiement sécurisé par carte bancaire, vos informations de paiements ne sont pas enregistrées sur notre site internet.

Votre carte de crédit peut être refusée pour l’une des raisons suivantes:

• Votre carte est arrivée à expiration. Dans ce cas, vérifiez la date d’expiration de votre carte.
• Vous avez peut-être atteint la limite du montant disponible de la carte. Consultez auprès de votre banque le montant autorisé de votre carte.
• L’une des données que vous avez saisies est incorrecte. Vérifiez que vous avez saisi correctement les données dans les champs correspondants.

Si malgré ces vérifications votre carte de crédit est toujours refusée, vous avez la possibilité de nous contacter et d’opter pour un autre moyen de paiement.

Vous pouvoir voir l’état de votre commande en direct en cliquant ici

Un email vous sera également envoyé à chaque étape de votre commande.

Oui, nous inserons une facture de votre achat directement dans votre colis.

Hyperlaps© est Français, le jeu est Made in France et le colis est assemblé et envoyé depuis la France.