Avisos

legales

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1. Fines del Tratamiento y Bases Legales

Los datos personales se tratan para los siguientes fines, basándose en los correspondientes fundamentos legales:

TratamientoFinalidadBase Legal
Gestión de Cuentas de Miembros y TutorialesAcceso permanente a los tutoriales comprados, gestión de la cuenta y prevención de fraude.Ejecución del contrato de venta e Interés Legítimo (Seguridad).
Pedidos de Productos FísicosProcesamiento, facturación, pago y entrega de pedidos.Ejecución del contrato de venta y Obligación Legal (Facturación).
Formulario de ContactoResponder a preguntas, solicitudes (servicio al cliente, comercial) y gestionar el seguimiento comercial.Interés Legítimo de la empresa.
Medición de Audiencia (Google Analytics)Medición del rendimiento del sitio web y del tráfico.Consentimiento (a través del banner de cookies).

2. Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos, según el propósito:

  • Datos de Identificación: Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario.

  • Datos de Ubicación y Contacto: Dirección postal de facturación y envío, Número de teléfono.

  • Datos de Transacción: Detalles de la compra (productos, importes), historial de pedidos, información de pago (excluyendo detalles bancarios completos).

  • Datos de Conexión: Dirección IP, fecha de la última conexión, fecha de registro.

  • Datos de Contenido: Mensajes enviados a través de los formularios.

3. Destinatarios de los Datos

Los datos están destinados exclusivamente a Hyperlaps©, pero pueden transmitirse a nuestros subcontratistas y socios para la prestación de servicios:

  • Proveedores de Pago: Stripe y PayPal.

  • Transportistas: Chronopost (para el envío de productos físicos).

  • Servicio de Alojamiento: IONOS SE.

  • Servicios de Análisis: Google LLC (para Google Analytics).

  • Terceros Legales: Contadores, Administración Tributaria y Aduanera (por obligaciones legales).

4. Períodos de Conservación de Datos (DRP)

Los datos se conservan durante el período estrictamente necesario para lograr los fines, hasta las siguientes duraciones máximas:

  • Datos Contables y de Facturación: 10 años después del cierre del ejercicio fiscal (obligación legal).

  • Datos de Cuenta y Prueba de Contrato/Disputa: 5 años después del final de la relación comercial (prescripción legal civil).

  • Datos de Prospección Comercial: 3 años desde el último contacto/compra (salvo oposición).

  • Datos de Audiencia (Google Analytics): 25 meses.

5. Derechos del Usuario (RGPD)

De acuerdo con la normativa aplicable (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión (o derecho al olvido).

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: sav@hyperlaps.io.

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